Het eerste moment van crisismanagement is voorbij. We werken nu allemaal vanuit onze nieuwe situatie. Systemen en de primaire processen zijn aangepast. Nu komt de tijd om de nieuwe situatie zo goed als het kan, te gaan verbeteren voor de langere termijn. Het is belangrijk om met elkaar te evalueren en te bedenken hoe we er in deze situatie het beste van kunnen maken.
De Pulse-tool van SKB kan daarin een grote rol spelen. We hebben hiervoor een set relevante vragen ontwikkeld, de database 'werkbeleving in crisistijd'. Deze database bevat vragen voor het monitoren van de organisatie van het werk en de vitaliteit van de medewerkers. Hierin zitten ook vragen om de denkkracht en inventiviteit van alle medewerkers aan te spreken. De database bevat goede vragen over de volgende thema's:
- Thuiswerken
- Zorgtaken
- Werktijden
- Vitaliteit
- Steun, motivatie
- Samenwerking
- Besluitvorming
- Communicatie
- Werkinhoud