Wil je echt weten hoe het met je medewerkers gaat, dan moet je de psychologische aspecten van het werk en de interacties daartussen nauwkeurig kunnen meten.
Daarvoor gebruikt SKB als enige in Nederland de Vragenlijst Beleving en Beoordeling van de Arbeid.

Doe geen concessies aan de kwaliteit, het gaat om je meest kwetsbare en kostbare 'productiefactor' van je organisatie.