Gemeente Doetinchem in beweging
Draagvlak voor medewerkersonderzoek
Om een goed draagvlak voor het onderzoek te bouwen zijn gesprekken gevoerd met leidinggevenden en Ondernemingsraad. Daar zijn de volgende items besproken. Welke onderwerpen stellen we aan de orde? Hoe zorgen we voor een optimale respons? Hoe maken we duidelijk dat er daadwerkelijk een vervolg is nadat de resultaten zijn opgeleverd? Kortom: er heerste nogal wat scepsis bij de medewerkers en de leidinggevenden, want: “OK, een onderzoek en wat gebeurt er dan daarna?”, zo verwoordt Annette het gevoel binnen de organisatie.
.png "quote")
We zijn ontzettend blij met de door SKB geadviseerde aanpak. De rapportages nodigen uit tot discussie en actie en dat is precies wat we nodig hebben.
Vitaliteit
Toen zij daarna met verschillende onderzoeksbureaus oriënterende gesprekken had werd al snel duidelijk dat SKB de partner voor het medewerkersonderzoek zou worden. “Er was meteen een prettige klik tussen de adviseur van SKB en ons: hij maakte een goede inschatting van onze behoeften, dacht meteen mee en bood aan om te beginnen met een presentatie en daaropvolgende discussie in het managementteam van de gemeente”, vertelt Annette. Dat heeft geholpen, want alle leidinggevenden “beschouwden het onderzoek na afloop van de bijeenkomst als ‘hun’ onderzoek!”.
Er is gekozen voor de invalshoek ‘vitaliteit van onze medewerkers’ en niet voor het puur meten van de mate van tevredenheid van de medewerkers. Achterliggende gedachte: we willen actieve, meedenkende, flexibele en verantwoordelijkheid nemende medewerkers en “geen passieve, afwachtende medewerkers”.
Er is gekozen voor de invalshoek ‘vitaliteit van onze medewerkers’ en niet voor het puur meten van de mate van tevredenheid van de medewerkers. Achterliggende gedachte: we willen actieve, meedenkende, flexibele en verantwoordelijkheid nemende medewerkers en “geen passieve, afwachtende medewerkers”.
Leiding, HR en OR
Ter voorbereiding op het onderzoek is een projectgroep samengesteld met leiding, HR en OR. Als eerste is gekeken naar de vragenlijst, het moest een compacte lijst worden met een accent op de werkbeleving van de medewerkers. Specifieke wensen van gemeente Doetinchem leverde aanvullingen op de vragenlijst op: onderwerpen als integriteit, het nieuwe werken, publieksagressie en de WAI. Vervolgens is er gezorgd voor voldoende draagvlak voor het onderzoek bij de medewerkers. Alle leidinggevenden hebben het belang van het onderzoek en vooral langs welke weg er gewerkt zou gaan worden met de resultaten aan de orde gesteld in de diverse werkoverleggen. De OR vroeg aandacht voor het onderzoek en benadrukte het belang om vooral mee te doen. Ook POW- posters hielpen om het onderzoek in de aandacht van de medewerkers te houden.